Bu Gizlilik Politikası, Novera Media tarafından sunulan tüm yazılım ve hizmetleri kullanırken paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, saklandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcıların ve işletmelerin gizliliği bizim için önemlidir.
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
İşletme veya kullanıcı hesap bilgileri (isim, e-posta, telefon, kullanıcı adı)
Ödeme ve faturalandırma bilgileri (abonelik planı, ödeme geçmişi)
Sistem kullanım verileri (analiz kayıtları, sipariş veya rapor geçmişi, panel aktiviteleri)
Ürün veya hizmet kullanımına ilişkin veriler (QR menü verileri, hasta fotoğrafları gibi)
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Sunulan yazılım ve hizmetlerin sağlanması
Oluşturulan raporların veya siparişlerin işletmelere iletilmesi
Abonelik yönetimi ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Sistem performansının ve güvenliğinin artırılması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmetler kapsamında yüklenen tüm özel bilgiler (ör. hasta fotoğrafları, sipariş detayları) gizli tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu veriler yalnızca hizmetin sunulması ve raporlama amacıyla kullanılmaktadır. Kullanıcı ve işletme verilerinin doğruluğu ve sorumluluğu ilgili tarafa aittir.
Web sitelerimiz ve uygulamalarımız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve oturum bilgilerini korumak için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.
Ödemeler için kullanılan üçüncü taraf sağlayıcılar (ör. İyzico, PayTR vb.) yalnızca gerekli ödeme bilgilerini işler. Kredi kartı bilgileriniz Novera Media tarafından saklanmaz.
Hesap bilgileri: Hesap silinene kadar
Kullanım kayıtları ve loglar: 3 yıl
Oturum ve güvenlik bilgileri: 6 ay
Yasal olarak zorunlu olan faturalar: 10 yıl
Verileriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanımın önlenmesi için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel veri sorgulama ve bilgi talebi
Düzeltme veya silme talep etme
İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
Veri taşınabilirliği talep etme
Gizlilik politikasıyla ilgili tüm sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@noveramedia.com
