Novera Media, Türkiye ve Balkanlar’daki kliniklere Almanya’dan hasta getiren Almanca reklam ve hasta iletişimi kuran bir ajanstır. Almanya’daki kliniklerle de çalışıyoruz.

Almanya neden güçlü bir pazar

Almanya’da saç ekimi, implant ve estetik tedaviler pahalı ve sigorta çoğunu karşılamıyor. Bu yüzden Alman hastalar yurt dışını ciddi bir seçenek olarak görüyor. Buna Almanya’da yaşayan yaklaşık 3 milyon Türkiye kökenli kişi ile büyük Arnavut ve Boşnak toplulukları da eklenince, hem Türkiye’deki hem de Balkanlar’daki klinikler için Almanya ilk sırada gelen pazarlardan biri oluyor.

Alman hasta neye dikkat ediyor

  • Ayrıntılı ve net bilgi: Fiyata neyin dahil olduğu, kaç gün kalacağı, kontrollerin nasıl yapılacağı baştan yazılı olmalı.
  • Almanca iletişim: İngilizce yetmiyor. Reklam, form, karşılama mesajı ve teklifin Almanca olması güveni belirgin biçimde artırıyor.
  • Doktor ve klinik: Kimin tedavi edeceği, doktorun deneyimi ve kliniğin hijyen standartları sorgulanıyor.
  • Veri gizliliği: Formlarda ve web sitesinde GDPR’a uygun açık rıza ve gizlilik metni bekleniyor.

Reklam kuralları

Almanya’da sağlık reklamlarını düzenleyen Heilmittelwerbegesetz (HWG), estetik operasyonlar için öncesi/sonrası görselleriyle yapılan reklamları yasaklıyor. Meta da estetik işlemlerin reklamlarında bu görselleri kısıtlıyor. Bu yüzden Almanya kampanyalarında doktoru, kliniği ve süreci anlatan videolar kullanıyor, sonuç görsellerini reklamın dışında tutuyoruz.

Neler yapıyoruz

  • Almanca reklam: Meta form ve WhatsApp reklamları; “Haartransplantation Türkei Kosten” veya “Zahnimplantate im Ausland” gibi aramalar için Google reklamları.
  • Diaspora kampanyaları: Almanya’daki Türkçe, Arnavutça ve Boşnakça konuşan topluluklar için kendi dillerinde ayrı kampanyalar.
  • Almanca karşılama ve teklif: Başvuruya Almanca otomatik cevap; Sodo CRM’in çeviri özelliğiyle Almanca bilmeyen satışçınız da hastayla yazışabiliyor.
  • Almanca web sayfası ve video: Almanca açılış sayfası, Almanca seslendirmeli ya da altyazılı doktor ve klinik videoları.

Kliniğiniz Arnavutluk veya Kosova’daysa Balkan klinikleri sayfamıza da bakın.